IDEOGEN Group GmbH — www.ideogen.com
Versione 2.0 | Marzo 2026
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Questo sito web (www.ideogen.com) e la Piattaforma Partner IDEOGEN sono gestiti da:
IDEOGEN Group GmbH Hurdnerstrasse 119 CH-8640 Hurden SZ Svizzera
Registro di commercio: Cantone di Svitto Numero di identificazione delle imprese (IDI): CHE-[UID PLACEHOLDER] Numero IVA: CHE-[UID PLACEHOLDER].IVA
Telefono: +41 43 311 52 52 E-mail: [email protected]
Direttore generale e amministratore delegato: H. Tuygan Göker
IDEOGEN Group GmbH è una società a garanzia limitata (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) costituita e registrata in Svizzera secondo il diritto svizzero. I riferimenti, nell'ambito delle presenti Condizioni, a «IDEOGEN», «noi» e «nostro» si riferiscono a IDEOGEN Group GmbH e, ove il contesto lo richieda, alle sue entità affiliate e società controllate.
Le presenti Condizioni d'uso («Condizioni») disciplinano l'accesso e l'utilizzo da parte dell'utente di:
(a) il sito web aziendale ubicato all'indirizzo www.ideogen.com e tutti i relativi sottodomini, sottodirectory e versioni linguistiche (il «Sito web»);
(b) la Piattaforma Partner IDEOGEN, accessibile tramite il Sito web, che fornisce ai partner registrati, agli operatori sanitari e agli utenti autorizzati l'accesso alla funzionalità di inoltro degli ordini, al servizio di tracciamento dei medicinali e agli strumenti correlati (la «Piattaforma Partner»); e
(c) qualsiasi informazione, contenuto, materiale, strumento, caratteristica e funzionalità messi a disposizione tramite il Sito web o la Piattaforma Partner (collettivamente, i «Servizi»).
Accedendo al Sito web o alla Piattaforma Partner, o utilizzandoli, l'utente conferma che:
(a) ha letto, compreso e accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni;
(b) ha la capacità giuridica di stipulare un accordo vincolante nella giurisdizione in cui si trova; e
(c) qualora acceda al Sito web o alla Piattaforma Partner per conto di un'organizzazione, dichiara e garantisce di avere l'autorità di vincolare tale organizzazione alle presenti Condizioni.
Qualora l'utente non accetti le presenti Condizioni, deve cessare immediatamente l'utilizzo del Sito web e della Piattaforma Partner.
Determinati servizi, caratteristiche o sezioni del Sito web o della Piattaforma Partner possono essere soggetti a termini e condizioni aggiuntivi («Condizioni supplementari»), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, accordi di partnership, accordi di fornitura e accordi relativi a programmi di accesso controllato. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni e le Condizioni supplementari applicabili, prevarranno le Condizioni supplementari con riferimento al servizio o alla caratteristica pertinenti.
IDEOGEN fornisce quanto segue tramite il Sito web e la Piattaforma Partner:
Il Sito web fornisce informazioni generali su IDEOGEN Group GmbH, sulle sue entità affiliate, sulle sue attività commerciali nel settore delle terapie specialistiche, sui programmi di accesso controllato e sulle autorizzazioni all'immissione in commercio, nonché su questioni aziendali correlate.
Il Sito web fornisce informazioni mediche e farmaceutiche relative al portafoglio di prodotti di IDEOGEN. Tali informazioni sono fornite esclusivamente a scopo educativo e informativo e sono soggette alle clausole di esclusione di responsabilità mediche e farmaceutiche di cui alla Sezione 9 delle presenti Condizioni. Le informazioni sui prodotti fornite sul Sito web possono essere specifiche per Paese e non costituiscono un'offerta, una sollecitazione o una raccomandazione a prescrivere, acquistare o utilizzare un particolare prodotto farmaceutico.
La Piattaforma Partner è un servizio digitale ad accesso limitato disponibile esclusivamente per gli utenti registrati e autorizzati, inclusi gli operatori sanitari, i grossisti autorizzati, le farmacie ospedaliere e altri partner commerciali autorizzati. La Piattaforma Partner fornisce, tra l'altro:
(a) Inoltro degli ordini: una funzionalità che consente ai partner autorizzati di inoltrare ordini di acquisto per prodotti IDEOGEN, fatti salvi gli accordi di fornitura applicabili e i requisiti normativi locali;
(b) Tracciamento dei medicinali: un servizio che consente agli utenti autorizzati di tracciare lo stato e la logistica dei prodotti ordinati; e
(c) Archivio documentale: l'accesso alla documentazione di prodotto approvata, incluse le informazioni sul prodotto, i materiali di confezionamento e altri documenti normativi, fatte salve le restrizioni giurisdizionali.
L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma Partner sono soggetti alle disposizioni della Sezione 6 delle presenti Condizioni, oltre a qualsiasi Condizione supplementare applicabile.
Il Sito web fornisce un modulo di segnalazione strutturato e informazioni correlate per consentire agli operatori sanitari, ai pazienti e ad altre persone di segnalare sospette reazioni avverse, errori terapeutici e reclami sulla qualità dei prodotti in conformità con gli obblighi di farmacovigilanza di IDEOGEN. Si veda anche la Clausola di esclusione di responsabilità relativa alla farmacovigilanza e alle informazioni mediche pubblicata sul Sito web.
Il Sito web fornisce un meccanismo che consente agli operatori sanitari di inoltrare richieste di informazioni mediche. Le risposte sono fornite dal team di affari medici di IDEOGEN e hanno esclusivamente finalità informative. I tempi di risposta possono variare e non sono garantiti.
L'utente accetta di accedere al Sito web e alla Piattaforma Partner e di utilizzarli esclusivamente per scopi leciti e in conformità con:
(a) le presenti Condizioni;
(b) tutte le leggi e i regolamenti applicabili, inclusi quelli della Svizzera, dell'Unione europea e della giurisdizione in cui l'utente si trova; e
(c) qualsiasi Condizione supplementare applicabile.
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(a) utilizzare il Sito web o la Piattaforma Partner per qualsiasi scopo fraudolento, ingannevole o illecito;
(b) tentare di ottenere l'accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Sito web, della Piattaforma Partner o dei sistemi informatici, server o reti di IDEOGEN, o a qualsiasi account, dato o informazione appartenente a IDEOGEN o a qualsiasi terza parte;
(c) utilizzare strumenti automatizzati, robot, spider, software di data mining, web crawler o tecnologie simili per estrarre, raccogliere, prelevare o memorizzare dati dal Sito web o dalla Piattaforma Partner, senza il previo consenso scritto di IDEOGEN;
(d) trasmettere, caricare o introdurre qualsiasi virus, malware, ransomware, cavallo di Troia, worm o altro codice o materiale dannoso o nocivo nel Sito web o nella Piattaforma Partner;
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(f) impersonare qualsiasi persona o entità, o rappresentare falsamente la propria affiliazione con qualsiasi persona o entità;
(g) tenere qualsiasi condotta che limiti o impedisca l'utilizzo o il godimento del Sito web o della Piattaforma Partner da parte di qualsiasi altro utente;
(h) tentare di decodificare, decompilare, disassemblare o altrimenti derivare il codice sorgente di qualsiasi software sottostante al Sito web o alla Piattaforma Partner;
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Nell'inoltrare qualsiasi informazione a IDEOGEN tramite il Sito web o la Piattaforma Partner, incluse le segnalazioni di farmacovigilanza, le richieste di informazioni mediche, le domande di registrazione e gli inoltri di ordini, l'utente garantisce che tutte le informazioni fornite sono accurate, complete e non fuorvianti. L'utente riconosce che l'inoltro di informazioni false, incomplete o fuorvianti — anche nel contesto della segnalazione di farmacovigilanza — può avere gravi conseguenze per la salute pubblica e può costituire un illecito regolamentare ai sensi del diritto applicabile.
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(a) operatori sanitari autorizzati (medici, farmacisti e altri operatori sanitari autorizzati) nelle giurisdizioni in cui IDEOGEN opera;
(b) distributori all'ingrosso autorizzati, farmacie ospedaliere e altri partner commerciali autorizzati con i quali IDEOGEN ha stipulato un accordo scritto di fornitura o distribuzione; e
(c) altre persone espressamente autorizzate da IDEOGEN per iscritto.
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L'utente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password). L'utente deve:
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(d) assicurarsi di disconnettersi dal proprio account al termine di ogni sessione, in particolare quando si utilizza un dispositivo condiviso o pubblico.
IDEOGEN non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dal mancato rispetto da parte dell'utente degli obblighi di sicurezza dell'account di cui alla presente Sezione 5.2.
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Le funzionalità di inoltro degli ordini e di tracciamento dei medicinali all'interno della Piattaforma Partner sono soggette ai termini di qualsiasi accordo di fornitura, accordo di distribuzione o accordo relativo a un programma di accesso controllato applicabile tra l'utente e IDEOGEN. Le presenti Condizioni non creano né modificano alcun diritto o obbligo contrattuale in relazione alla fornitura di prodotti farmaceutici. La disponibilità dei prodotti, i prezzi e le condizioni di consegna sono disciplinati esclusivamente dalle Condizioni supplementari applicabili.
IDEOGEN si riserva il diritto di sospendere o cessare l'accesso dell'utente alla Piattaforma Partner in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora:
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(d) IDEOGEN sia tenuta a farlo ai sensi del diritto applicabile, di un'autorità di regolamentazione o di un'ordinanza del tribunale; oppure
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Tutti i contenuti, i materiali e le informazioni messi a disposizione sul Sito web e sulla Piattaforma Partner, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, articoli, dati, grafica, fotografie, illustrazioni, loghi, marchi, marchi di servizio, denominazioni commerciali, software, banche dati, file audio e video, nonché la selezione e la disposizione complessiva degli stessi (collettivamente, il «Contenuto»), sono di proprietà esclusiva di IDEOGEN Group GmbH o dei suoi licenzianti e sono protetti dal diritto d'autore svizzero, dalla Convenzione di Berna e dalle leggi e dai trattati internazionali applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Il nome «IDEOGEN», il logo IDEOGEN e tutti i nomi, loghi, nomi di prodotti e servizi, design e slogan correlati sono marchi e marchi di servizio, registrati o non registrati, di IDEOGEN Group GmbH in Svizzera e/o in altre giurisdizioni. Con l'accesso o l'utilizzo del Sito web o della Piattaforma Partner non viene concesso all'utente alcun diritto, licenza o permesso di utilizzare qualsiasi marchio, denominazione commerciale o logo di IDEOGEN. I marchi di terzi menzionati sul Sito web sono di proprietà dei rispettivi titolari.
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Nulla nelle presenti Condizioni o nell'accesso dell'utente al Sito web o alla Piattaforma Partner sarà interpretato come conferimento di qualsiasi licenza o diritto ai sensi di qualsiasi brevetto, diritto d'autore, marchio o altro diritto di proprietà intellettuale di IDEOGEN o di qualsiasi terza parte, sia per preclusione, per implicazione o altrimenti.
Le informazioni fornite su questo Sito web e tramite la Piattaforma Partner hanno finalità esclusivamente informative ed educative di carattere generale. Non costituiscono consulenza medica, parere medico professionale, diagnosi o trattamento. Non devono essere utilizzate in sostituzione di una consultazione, diagnosi o trattamento medico professionale da parte di un operatore sanitario qualificato.
Qualora l'utente abbia preoccupazioni riguardo alla propria salute o alla salute di un paziente, deve rivolgersi tempestivamente a un medico, farmacista o altro operatore sanitario autorizzato e qualificato. Non ignorare, ritardare o interrompere mai una consulenza medica professionale sulla base di quanto letto su questo Sito web.
Le informazioni sui prodotti, le informazioni di prescrizione, le indicazioni approvate, le controindicazioni, le raccomandazioni posologiche e le informazioni di sicurezza pubblicate su questo Sito web possono variare a seconda del Paese e della giurisdizione. Le informazioni presentate su questo Sito web potrebbero non corrispondere alle informazioni di prescrizione approvate a livello locale o al riassunto delle caratteristiche del prodotto (RCP) applicabile nella giurisdizione dell'utente. L'utente deve sempre fare riferimento alle informazioni di prescrizione approvate a livello locale e all'RCP approvato dall'autorità sanitaria competente del proprio Paese prima di prescrivere o dispensare qualsiasi prodotto farmaceutico.
Nulla su questo Sito web costituisce una raccomandazione, promozione o avallo di qualsiasi uso off-label o non approvato di qualsiasi prodotto farmaceutico. Gli operatori sanitari devono assumere le decisioni di prescrizione sulla base delle attuali conoscenze mediche, dell'RCP approvato a livello locale e delle linee guida cliniche applicabili.
Le informazioni relative ai prodotti farmaceutici su questo Sito web non costituiscono un'offerta di vendita, una sollecitazione di un'offerta di acquisto o una raccomandazione a prescrivere qualsiasi prodotto farmaceutico. La disponibilità dei prodotti e l'ammissibilità ai programmi di accesso controllato sono soggette all'approvazione normativa locale e ai criteri applicabili dei programmi di accesso controllato.
Determinate sezioni di questo Sito web e determinati contenuti della Piattaforma Partner sono destinati esclusivamente agli operatori sanitari («Contenuti HCP»). L'accesso ai Contenuti HCP può essere limitato e può richiedere la conferma dello status professionale.
Accedendo a qualsiasi sezione di questo Sito web o della Piattaforma Partner designata come riservata agli operatori sanitari, l'utente conferma e garantisce che:
(a) è un operatore sanitario autorizzato (medico, farmacista, infermiere o altro operatore sanitario regolamentato) abilitato a prescrivere o dispensare prodotti farmaceutici nella propria giurisdizione; oppure
(b) è altrimenti autorizzato ai sensi del diritto applicabile ad accedere a informazioni farmaceutiche e di prescrizione dettagliate; e
(c) utilizzerà qualsiasi Contenuto HCP esclusivamente per legittime finalità professionali in conformità con il diritto applicabile.
IDEOGEN si impegna a una comunicazione responsabile ed etica con gli operatori sanitari. Le comunicazioni rivolte agli operatori sanitari tramite questo Sito web sono condotte in conformità con:
(a) il (Verhaltenskodex der Pharmaindustrie Schweiz) di scienceindustries, l'associazione economica e datoriale svizzera per i settori chimico, farmaceutico e biotecnologico;
(b) gli articoli 31–32 della Legge svizzera sugli agenti terapeutici (LATer/HMG) che disciplinano la pubblicità di agenti terapeutici presso gli operatori sanitari;
(c) il Codice di condotta EFPIA sulla promozione dei medicinali soggetti a prescrizione medica presso gli operatori sanitari e sulle interazioni con essi, applicabile alle attività di IDEOGEN nell'UE; e
(d) qualsiasi legislazione nazionale di attuazione applicabile nelle giurisdizioni in cui IDEOGEN opera.
I prodotti descritti su questo Sito web potrebbero non essere approvati, registrati o disponibili in tutti i Paesi o in tutte le giurisdizioni. I riferimenti ai prodotti IDEOGEN su questo Sito web hanno finalità esclusivamente informative e non implicano né garantiscono che qualsiasi prodotto sia approvato per l'uso o commercialmente disponibile nella giurisdizione dell'utente.
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(a) un'autorizzazione all'immissione in commercio o approvazione equivalente concessa dall'autorità di regolamentazione competente nella giurisdizione pertinente;
(b) la conformità a tutti i requisiti applicabili in materia di importazione, distribuzione e licenza; e
(c) ove applicabile, i criteri di ammissibilità per i programmi di accesso controllato, di fornitura a paziente nominativo («named patient supply») o di uso compassionevole.
Le informazioni su questo Sito web relative a qualsiasi prodotto IDEOGEN non costituiscono un'offerta contrattuale o una dichiarazione che qualsiasi prodotto sia disponibile per una fornitura immediata. Tutti gli accordi commerciali sono soggetti a separati accordi di fornitura o distribuzione stipulati con IDEOGEN.
IDEOGEN Group GmbH è soggetta a obblighi di farmacovigilanza ai sensi di:
(a) la Legge svizzera sugli agenti terapeutici (LATer/HMG) e le ordinanze di attuazione applicabili;
(b) la dell'UE che modifica relativa a un codice comunitario concernente i medicinali per uso umano;
(c) che modifica il Regolamento (CE) n. 726/2004, nella misura in cui sia applicabile alle attività di IDEOGEN nell'UE; e
(d) le linee guida emanate dall' (EMA) e dall'Istituto svizzero per gli agenti terapeutici () in materia di farmacovigilanza.
Gli operatori sanitari e i pazienti sono vivamente incoraggiati a segnalare qualsiasi sospetta reazione avversa, errore terapeutico, mancanza di efficacia o reclamo sulla qualità del prodotto in relazione a qualsiasi prodotto IDEOGEN. La segnalazione di sospette reazioni avverse contribuisce al monitoraggio continuo della sicurezza e giova alla salute pubblica.
Gli eventi avversi e i reclami sulla qualità dei prodotti possono essere segnalati a IDEOGEN tramite:
(a) il modulo di segnalazione di farmacovigilanza disponibile all'indirizzo: www.ideogen.com/en/report-form;
(b) e-mail: [email protected];
(c) telefono: +44 746 858 28 32; oppure
(d) linea di assistenza per la sicurezza gratuita attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7: +800 22 44 77 00.
La funzione di farmacovigilanza di IDEOGEN è gestita per suo conto da APCER Life Sciences.
Il Sito web può contenere dichiarazioni sui piani futuri di IDEOGEN, sui prodotti in pipeline, sulle attività di ricerca e sviluppo, sulle presentazioni normative, sulle sperimentazioni cliniche e sulle prospettive commerciali. Tali dichiarazioni previsionali riflettono le attuali aspettative e ipotesi di IDEOGEN e sono soggette a rischi noti e ignoti, incertezze e altri fattori che possono far sì che i risultati, le prestazioni o i traguardi effettivi differiscano sostanzialmente da quelli previsti. IDEOGEN non si assume alcun obbligo di aggiornare o rivedere qualsiasi dichiarazione previsionale per riflettere nuove informazioni, eventi futuri o altro, salvo quanto richiesto dal diritto applicabile.
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Le presenti Condizioni e qualsiasi controversia o rivendicazione (incluse controversie o rivendicazioni di natura extracontrattuale) derivante da o in connessione con esse o con il loro oggetto o la loro formazione saranno disciplinate e interpretate in conformità con il diritto svizzero, con esclusione di:
(a) qualsiasi norma sui conflitti di leggi che imporrebbe l'applicazione del diritto di un'altra giurisdizione; e
(b) la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Fatta salva la Sezione 18.3, i tribunali del Cantone di Svitto, Svizzera, avranno competenza esclusiva a dirimere qualsiasi controversia o rivendicazione (incluse controversie o rivendicazioni di natura extracontrattuale) derivante da o in connessione con le presenti Condizioni o con il loro oggetto o la loro formazione. L'utente si sottopone irrevocabilmente alla competenza esclusiva di tali tribunali.
Nonostante la Sezione 18.2, nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti eventualmente spettanti all'utente ai sensi di norme imperative a tutela dei consumatori o di altre norme imperative applicabili nel proprio Paese di residenza alle quali non è possibile derogare mediante accordo. Qualora l'utente sia un consumatore ai sensi del diritto applicabile, può altresì avere il diritto di promuovere un'azione dinanzi ai tribunali del proprio Paese di residenza.
Le presenti Condizioni, unitamente all'Informativa sulla privacy, all'Informativa sui cookie, alla Clausola di esclusione di responsabilità relativa alla farmacovigilanza e alle informazioni mediche di IDEOGEN e a qualsiasi Condizione supplementare applicabile, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e IDEOGEN con riferimento all'oggetto delle stesse e sostituiscono tutte le intese, gli accordi, le dichiarazioni e le garanzie precedenti e contestuali, scritti o orali, con riferimento al Sito web, alla Piattaforma Partner e ai Servizi.
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